COLUMNコラム
価格と仕様の良さは群を抜いている。自信を持っておすすめできる理由とは？
パパまるハウスのいろいろな支店や営業所のスタッフへのインタビュー、今回は長野県諏訪市にある諏訪支店のスタッフにインタビューしてきました！
インタビューに答えてくれたのは写真右から、 支店長の滝 慎太郎（たき しんたろう）さん、工事係長の加賀山 貴之（かがやま たかゆき）さん、営業の山岸 健吾（やまぎし けんご）さん。
3人に、パパまるハウスのお家の魅力や諏訪支店のことなどいろいろと聞いてきました。
※今までのインタビューもぜひご覧ください！
・設計部「基礎構造チーム」が語る！安全で快適な家づくりのこだわり
・誠意をもって築く信頼関係！お客様と心を通わせて理想の住まいを叶えます
・常に「おもてなし心」を。お客様に楽しんでもらいながら、人生最大のお買い物を全力でサポートします！
・「お引渡し時の笑顔が何よりも嬉しい！」スタッフ一丸で、お客様一人ひとりの理想の家づくりを叶えます！
・帰るたび感動を味わえるお家！？高クオリティ・低価格なヒミツに迫る！営業が語るパパまるハウスの魅力とは？
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転職を決意するほど魅了された！？パパまるハウス入社のきっかけ
――今日はよろしくお願いします！早速ですが、皆さんがパパまるハウスに入社したきっかけを教えてください。
滝 慎太郎さん（以下、滝）：よろしくお願いします！私は、建設会社2社で営業を経験した後、パパまるハウスに入社しました。
初めてパパまるハウスのモデルハウスを見た時、価格の安さに驚きました。それにもかかわらず仕様が優れていて、「これは自信を持っておすすめできる商品だ」と確信したのがきっかけです。
特に転職を考えていたわけではないのですが、魅力に惹かれ思い切って転職を決意しました。今年で8年目になり、現在は諏訪支店の支店長を務めています。
山岸 健吾さん（以下、山岸）：私は前職で、自由設計の住宅営業を8年間担当していました。
同じ価格帯の住宅メーカーに勤めていましたが、自由設計の住宅に携わってきた私から見てもパパまるハウスの価格と仕様の良さは、群を抜いていると感じました。魅力に惹かれ転職を決意し、入社して3年経ちます。
加賀山 貴之さん（以下、加賀山）：私は20歳から現場監督として働いています。
転職活動中、パパまるハウスに勤めていた方から声をかけていただき、縁を感じて入社しました。お休みがしっかり取れることや、充実した福利厚生が大きな魅力でした。現在、入社して7年目になります。
――皆さん、お互いの印象はいかがでしたか？
滝：山岸さんとは面接で初めてお会いしましたが、第一印象はとても好感が持てる方だと感じました。質問に対してハキハキと答え、常に笑顔で話す姿が特に印象的でしたね。
加賀山さんと初めて会った時は、「この人は嘘をつく人じゃない」と感じました。その直感は正しく、誰に対しても平等で特別扱いをしない姿勢は、本当に尊敬できます。
山岸：面接担当だった滝支店長は、年齢が近いのに落ち着いた雰囲気の方だと感じました。「入社したら頼りになる存在だろうな」なんて思いましたが、今では私の直感通り、すごく頼りになる上司です。
加賀山さんは、最初「厳しそう…怒られないようにしなきゃ…」なんて思いましたね（笑）。でも一緒に仕事をしていくうちに、厳しさの中にも優しさがあり、ムードメーカーとして周囲を盛り上げてくれることに気付きました。
加賀山：どうも、堅物でムードメーカーの加賀山です（笑）。滝支店長よりも私の方が年上なのですが、初めてお会いした時は非常に落ち着きのある、すごく頼りになりそうな方だなと思いました。
山岸さんは私よりムードメーカーだと思いますよ！お客様との接し方など、見ていて本当に勉強になることが多いので。だからこそ、非常に良い環境で仕事をさせてもらっていると感じます。
コミュニケーションが鍵！諏訪支店が目指す理想の職場環境
――皆さんがいらっしゃる諏訪支店について教えてください！
滝：現在、営業スタッフが私と山岸さんの2人、現場監督が加賀山さん含め2人、そして事務員が1人。合計5人で仕事をしています。
営業所から支店になってまだ4ヶ月なので、これからスタッフも増員していく予定です。
――支店になってまだ日が浅いですが、5人で仕事をするうえで気を付けていることなどはありますか？
滝：コミュニケーションが取れないと、仕事はスムーズに進まないと感じています。みんな性格や業務内容が違うからこそ、支店長はその調整役だと思っています。
お客様に最も近い存在である営業が理想を聞き取り、現場監督はその想いを形にする。いい状態でバトンタッチできるよう、普段からコミュニケーションが取りやすい雰囲気づくりを心掛けています。
スタッフ達には「悩みや不満があれば、気軽に相談してほしい」と常々伝えていますね。
加賀山：私もコミュニケーションを重要視していて、雑談も大事にしたいと考えています。
事務所でも現場でも、談笑する中でさまざまな想いを感じ取ることができるので、得られるものが大きいです。
山岸：滝支店長や加賀山さんのお考えのおかげで、諏訪支店の雰囲気はとても良いです。
そのため、私もスムーズに仕事を進められるよう、「今の自分にできることは何か？」「手伝えることはないか？」を常に考え、率先して行動することを心掛けています。
「このお家がこの価格で？」その驚きと笑顔が、最高の喜びです！
――皆さんがお仕事するうえで、嬉しいことや大変なことを教えてください！
滝：お客様にパパまるハウスの商品をご提案する時が一番楽しいです。
「このお家がこの価格で買えるんだ！」と、驚いたり喜んだりする姿を見るのが何より嬉しく、やりがいにもつながります。
大変なことは…土地探しや現地調査、銀行との調整など、営業は仕事の幅が広いんですよね。漏れなく対応できるように、スケジュール管理を徹底することが難しい部分だと思います。
山岸：私も滝支店長と近いのですが…「いわゆるローコスト住宅でしょ？」という印象を持ったまま、展示場やモデルハウスに来場されるお客様も多いんですよね。
ですが、価格だけでなく仕様も優れていることを説明すると、皆さん驚かれます。良いギャップが生まれる瞬間はやっぱり嬉しいですね。
大変なのは、お客様のご要望にお応えできると思った内容が、現場監督の方々に「それは厳しい」と言われてしまった時。支店長や現場監督と相談し代替案を考えるのが大変ですが、学びになり楽しい部分でもあります。
加賀山：私が嬉しいと感じるのは、やっぱり引渡しの日ですね。完成したお家を見て、お客様に喜んでいただき、「ありがとうございました！」と言っていただけることが一番嬉しいです。
大変なことは、先ほど山岸さんがおっしゃったように、営業さんが無理難題を言ってくる時…というのは冗談ですが（笑）。でも、大変なことを乗り越えた先に喜びがあると思っています。お家はみんなで協力して作り上げるものなので、大変だった分、喜びも大きくなりますよ。
――お客様と接するうえで、気を付けていることはありますか？
滝：まだ形にないものを提供する仕事だからこそ、具体的なイメージをもっていただくことが重要です。どんなお家が完成するのか、お客様はワクワクしながら待っているので、その期待に応えたいと思っています。
例えば、パパまるハウスではモデルハウスをたくさん展開しており、実際に隅々までご覧いただくことができます。そして、「〇〇様のお家にはこちらと同じ設備がついてます」や「この設備はこういう風に違います」といった具体的な説明を通じて、お客様のイメージをより現実的に近づけることが最も大事な工程だと考えています。
――確かに、「この部分が異なる点です」という説明はすごく大事ですよね。
滝：そうですね。プラスの面だけじゃなく、マイナスの面もしっかり確認しながら打ち合わせを進めるのが大切です。
家づくりを進めるなかで理想が膨らむことはありますが…実現できないことや、できたとしても非常にコストがかかることなどは、必ずお伝えするよう心掛けています。
山岸：私は、お客様のお話をしっかりと伺うことを意識しています。どんなお家に住みたいのか、どんな暮らしをしたいのかを理解し、最適な提案をすることが理想の家づくりには欠かせないと感じています。
加賀山：私たち現場監督は、ご契約後にお客様と接することが多くなります。お客様がイメージしてきたものを形にしていく過程で、営業が築いてきた信頼関係を崩さないよう、お客様の考えや気持ちに寄り添うことを大切にしてます。
滝支店長がおっしゃっていましたが、現場監督目線でも、メリットとデメリットは必ずお伝えするよう心掛けています。
低コスト×住みやすさの両立！パパまるハウスのおすすめポイント
――パパまるハウスについてお聞きします。他のハウスメーカーと比べて優れている点はどこだと思いますか？
滝：「Z空調」はセールスポイントの一つですね。なかなかこの価格で搭載することはできない全館空調システムだと思います。
もちろん、優れている点はZ空調だけではありません。
例えば、まったく同じお家を建てる場合でも、パパまるハウスなら他のハウスメーカーより低価格で提供できる自信があります。それほど、価格に対するクオリティの高さはおすすめできるポイントです。
加賀山：私も、コストパフォーマンスの高さが一番の魅力だと思います。余分なものは省き、高性能な装備を取り入れることで、ハイクオリティ・ローコストなお家を提供できます。
また、間取りは生活動線も優れていて、暮らしやすいお家にもなっています。
――滝支店長はパパまるハウスのお家に住んでいらっしゃると聞きました！住んでみて、いかがでしょうか？
滝：良さはたくさんあるのですが…実際に住んで一番驚いたのは、床のあたたかさです。パパまるハウスは基礎断熱がしっかりしているので、床からの冷気が抑えられています。
冬でも床が室温とほぼ同じになるので、裸足でフローリングを歩ける快適さですよ！
――冬場のフローリングは冷えますもんね…寒暖差の多い地域でも床暖房いらずなのは嬉しいですね！
滝：吹付断熱材「アクアフォーム」のおかげで本当にあたたかく過ごせます。夏でも冷房の設定温度を高めにして快適に過ごせるお家は、なかなかないと思います。この点は、お客様からも多くの共感をいただいています。
――それでは最後に、皆さんのおすすめのプランを教えてください！
滝：「はぴママ」プランは収納が充実しており、家事動線もスムーズなので、実際にお住まいいただいてるお客様からも好評です。
そして、最近新登場した「イロドリ」！スタイリッシュな外観デザインが特徴で、間取りも「はぴママ」に劣らないクオリティです。吹き抜けが採用されてるプランも多いので、これからのイチオシ商品になると思います！
山岸：私は、「平屋」シリーズがおすすめですね。一般的に平屋は土地や屋根の面積が大きくなる分、2階建てより1.5倍ほど価格が高くなると言われますが…
パパまるハウスの平屋は、営業の私でさえ驚くほどの価格です。コストを抑えて平屋を建てられるので、自信を持っておすすめしています！
加賀山：私は「サン テラス」かな。暮らしは1階で完結するけど、2階に2部屋+テラスがあるプランなので、「平屋は憧れるけど、1階だけだとちょっと物足りない」という方に是非おすすめしたいです。
滝：また、どのプランにも太陽光発電システムの搭載を積極的にご提案しています。
長野県は冬でも晴れの日が多く、日照効率が高いため、電気代の大幅な削減に貢献できますよ。
しかも、パパまるハウスの太陽光パネルは京セラ製です。国産の優れたメーカーの製品を非常にお手頃に搭載できるので、ぜひ検討いただきたいと思います。
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今回はパパまるハウス諏訪支店の滝さん、山岸さん、加賀山さんにインタビューしました。ご協力いただきありがとうございました！
支店となりまだ数ヶ月の諏訪支店ですが、お客様をお迎えする準備が整っています。ぜひ、お気軽にご来店・お問合せください！
その他、パパまるハウスでは全国の支店や営業所でモデルハウスを展開しています。
「パパまるハウスのお家に興味を持った！」「まずはモデルハウスを見学したい」と思った人は、ぜひお気軽にお近くのパパまるハウスまでお問い合わせください。
